Kebijakan Privasi

Berlaku sejak Juni 1, 2024

​

PT Akar Generasi Aktif ("Agena Sports", "kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"). Dalam hal ini, Agena Sports bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda berikan secara langsung, saat menghubungi kami, berbelanja, mendaftar acara, atau menggunakan marketplace raket bekas:
- nama, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat email;
- alamat pengiriman;
- riwayat transaksi dan bukti pembayaran;
- untuk Penjual di marketplace: nama pemilik rekening dan nomor rekening bank untuk penerusan dana, serta foto dan deskripsi barang;
- isi percakapan dengan tim layanan pelanggan kami.

Data yang terkumpul otomatis saat Anda mengunjungi Situs:
- alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dikunjungi, serta waktu kunjungan;
- data dari cookie dan teknologi serupa (lihat bagian 5).

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.

2. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan Pasal 20 UU PDP untuk tujuan berikut:
- Memproses pesanan, pengiriman, dan pembayaran — dasar: pelaksanaan perjanjian.
- Menjalankan marketplace raket bekas dan meneruskan dana ke Penjual — dasar: pelaksanaan perjanjian.
- Menangani komplain, garansi, dan pengembalian dana — dasar: pelaksanaan perjanjian dan kewajiban hukum.
- Memenuhi kewajiban perpajakan dan